Gündem
İstanbul taksileri Singapur modeline geçiyor
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı İsmet Dalcı, taksi hizmetlerini dijitalleştirerek ve güvenliği artırarak Singapur modeline geçiş planlarını açıkladı. Yeni sistemle müşteri memnuniyeti, şeffaf denetim ve elektrikli taksi altyapısı hedefleniyor.
- 1 dakika okuma
- Boğaz Kenan / TRNETHABER İstanbul Temsilcisi
TRNETHABER

İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı İsmet Dalcı, basın toplantısında taksi sektörünün yenilenerek güçleneceğini vurguladı. Müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi, dijitalleşme ve denetim mekanizmaları yeni dönemin öncelikleri.
Dijital iletişim ve şikayet yönetimi
Dalcı, "Sarı Hat" adlı WhatsApp hattını aktif hâle getirerek tüm ticari taksilere QR kodlu numaralar yapıştırdıklarını söyledi. Gelen şikayet ve kayıp eşya bildirimlerine beş dakika içinde geri dönüş hedefleniyor.
Singapur modeli taksicilik sistemi
- Yolculuk verileri oda tarafından tutulup regüle edilecek
- Yolcular yoldan çevrilen taksileri bile puanlayabilecek
- Verimlilik yüzde kırk sekiz seviyesinde artırılacak
Ayrıca sürücü güvenliği için darp dayanıklı şeffaf arka koruma sistemi geliştirildi ve elektrikli taksi şarj üniteleri kurulması planlanıyor.